Centre d’aide

Question 1

Qu’est-ce que La Ruleta Caliente ?

Accepted Answer

C’est un chat vidéo 1 à 1 aléatoire réservé aux adultes (18+). On vous met en relation avec une autre personne en ligne et, s’il n’y a pas d’alchimie, vous passez à la suivante. Il peut y avoir de la nudité entre adultes consentants.

Question 2

Est-ce gratuit ?

Accepted Answer

Oui 🌶️. Le chat vidéo aléatoire est gratuit. Avec Premium, vous choisissez qui voir, utilisez des filtres et avez l’historique et des amis à appeler.

Question 3

Comment commencer à discuter ?

Accepted Answer

Pas besoin de vous inscrire : indiquez qui vous êtes et votre date de naissance, confirmez que vous avez 18 ans ou plus, puis acceptez les règles. Appuyez ensuite sur « Commencer », autorisez la caméra et on vous met en relation tout de suite. Créer un compte (email ou Google) est facultatif : il garde votre progression sur tous vos appareils et il est nécessaire pour payer Premium.

Question 4

Pourquoi faut-il avoir plus de 18 ans ?

Accepted Answer

Parce que c’est un site réservé aux adultes et qu’il peut y avoir de la nudité entre personnes consentantes. En entrant, vous indiquez votre date de naissance et, si vous avez moins de 18 ans, l’accès est refusé. Les mineurs ne peuvent pas l’utiliser, sans exception.

Question 5

En quelles langues le site est-il disponible ?

Accepted Answer

Le site est en espagnol, anglais, portugais, français, allemand et italien ; vous pouvez changer avec le sélecteur de langue. Le chat écrit peut être traduit dans n’importe quelle langue.

Question 6

Qui est Guindilla ? Est-ce que je parle à une personne ?

Accepted Answer

Je suis Guindilla 🌶️, un bot qui répond automatiquement aux questions fréquentes du centre d’aide (/ayuda). Je ne suis pas une personne. Pour joindre l’équipe, écrivez depuis la page Contact (/contacto).

Question 7

Comment fonctionnent Commencer, Suivant et Arrêter ?

Accepted Answer

« Commencer » vous met en relation avec quelqu’un au hasard. « Suivant » (ou la touche Échap/Esc) vous fait passer à une autre personne aussitôt. « Arrêter » met fin au chat vidéo.

Question 8

Puis-je parler avec quelqu’un qui parle une autre langue ?

Accepted Answer

Bien sûr ! Le chat écrit propose la traduction automatique. Si vous parlez des langues différentes, appuyez sur « Traduire » sous chaque message.

Question 9

Que sont les réactions « J’aime » et « J’adore » ?

Accepted Answer

Pendant le chat, vous pouvez envoyer 👍 « J’aime » ou ❤️ « J’adore », et l’autre personne reçoit une pluie d’emojis. Les likes reçus s’affichent sur votre profil de chat.

Question 10

Que voit l’autre personne de moi ?

Accepted Answer

Elle voit votre nom dans le chat (si vous en avez mis un, c’est facultatif), votre âge, qui vous êtes, le drapeau de votre pays et vos likes. Jamais votre email ni votre date de naissance.

Question 11

Que faire si la caméra ou le micro ne fonctionne pas ?

Accepted Answer

Autorisez la caméra et le micro dans le navigateur (icône du cadenas à côté de l’adresse) et fermez les autres applis qui les utilisent, comme Zoom ou WhatsApp. Utilisez Chrome, Safari, Firefox ou Edge à jour (Safari sur iPhone) et rechargez la page.

Question 12

Comment changer de caméra ?

Accepted Answer

Appuyez sur le bouton affiché sur votre propre image. Vous passez ainsi de la caméra avant à l’arrière, ou à celle que vous avez branchée.

Question 13

Pourquoi mon image apparaît-elle inversée, comme dans un miroir ?

Accepted Answer

C’est normal : vous vous voyez en miroir, comme dans tout appel vidéo. L’autre personne vous voit à l’endroit.

Question 14

Y a-t-il une appli ? Comment l’installer ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez installer le site comme une appli avec le bouton « Installer l’app ». Sur iPhone, ouvrez le site dans Safari et touchez Partager → Sur l’écran d’accueil.

Question 15

Quand me demandera-t-on de vérifier mon âge ?

Accepted Answer

Pour entrer, avec ou sans compte, il suffit de déclarer avoir plus de 18 ans. Si quelqu’un vous signale pour « semble mineur » ou si l’équipe le demande, vous quittez le chat et devez vous vérifier avec une pièce d’identité ou un passeport et un selfie via Veriff, une entreprise spécialisée. Nous ne conservons ni votre document ni la date lue par Veriff ; si vous êtes mineur, le compte est banni.

Question 16

Les appels vidéo sont-ils enregistrés ? Est-ce privé ?

Accepted Answer

Nous n’enregistrons rien. La vidéo est chiffrée de bout en bout et passe par notre serveur pour que personne ne voie votre IP. Les messages ne sont pas conservés, sauf les 30 derniers d’une conversation signalée, comme preuve.

Question 17

Peut-on m’enregistrer ou faire des captures d’écran ?

Accepted Answer

C’est interdit. Chaque vidéo porte un filigrane invisible avec le code de la personne qui regarde : si quelqu’un enregistre, on sait qui. La vidéo se floute si l’autre personne quitte la fenêtre ou appuie sur Impr. écran, et on vous prévient. Aucun site ne peut empêcher à 100 % un enregistrement avec un autre appareil : ne montrez que ce que vous voulez.

Question 18

Quelqu’un m’a enregistré ou a publié ma vidéo. Que faire ?

Accepted Answer

Écrivez-nous au plus vite depuis Contact (/contacto) : grâce au filigrane, nous pouvons savoir qui a enregistré. Si la vidéo a été diffusée, en Espagne vous pouvez utiliser le Canal prioritaire de l’AEPD pour demander son retrait. Vous pouvez aussi utiliser StopNCII.org pour limiter son partage sur d’autres plateformes.

Question 19

Comment signaler quelqu’un pendant le chat ?

Accepted Answer

Appuyez sur « Signaler » (le drapeau en haut à droite) et choisissez le motif : moqueries ou insultes, harcèlement, enregistrement ou captures sans permission, homophobie ou transphobie, semble mineur, contenu illégal ou autre motif. La conversation est coupée et vous ne serez plus mis en relation.

Question 20

Que se passe-t-il après un signalement ?

Accepted Answer

La conversation est coupée, vous ne serez plus mis en relation et l’équipe examine le signalement ; les 30 derniers messages sont conservés comme preuve. Si 3 personnes différentes signalent quelqu’un en 24 h, il est suspendu automatiquement 24 h (2 suffisent pour mineurs ou contenu illégal).

Question 21

J’ai été suspendu ou banni. Puis-je contester ?

Accepted Answer

Oui. Les sanctions peuvent être une suspension temporaire ou un bannissement, et le motif est toujours expliqué. Appuyez sur « Contester la décision » dans la fenêtre qui s’affiche à la connexion ; l’équipe examine et vous répond par email.

Question 22

Comment bloquer ou débloquer quelqu’un ?

Accepted Answer

Vous pouvez bloquer depuis vos amis, l’historique ou les demandes d’ami. Cette personne ne sera plus mise en relation avec vous et ne pourra pas vous appeler. Pour débloquer, allez dans Mon compte → Personnes bloquées.

Question 23

Quelqu’un me harcèle ou m’insulte. Que faire ?

Accepted Answer

Ne répondez pas : appuyez sur « Signaler » avec le bon motif et la conversation est coupée aussitôt. Si c’est un ami, bloquez-le pour qu’il ne puisse plus vous appeler. Si ça continue ou si c’est grave, écrivez-nous depuis Contact (/contacto).

Question 24

Quels conseils de sécurité donnez-vous ?

Accepted Answer

Ne partagez pas d’infos personnelles comme votre nom complet, votre adresse, votre téléphone ou vos réseaux sociaux. Ne montrez que ce que vous voulez, car rien ne peut empêcher à 100 % un enregistrement avec un autre appareil. Si quelque chose vous déplaît, appuyez sur « Suivant » ou « Signaler ».

Question 25

Que comprend Premium ?

Accepted Answer

Choisir qui voir (femmes, hommes, trans ou couples), filtres par pays, « près de moi » et tranche d’âge, historique des chats sur 30 jours et amis : voir qui est en ligne et les appeler ; inviter à jouer et envoyer des mots doux ; et des superpouvoirs gratuits chaque jour (Retour, Incognito et Seconde chance sans limite, 1 Flamme ardente et 3 Super coucous). Sans Premium, le chat vidéo est gratuit et aléatoire. Et vous pouvez gagner des jours de Premium gratuits en invitant des amis (1 jour chacun) ou en montant sur le podium du classement hebdomadaire 🎁.

Question 26

Comment gagner Premium en invitant un ami ? 🤝

Accepted Answer

Dans « Mon compte », vous avez votre lien d’invitation personnel (laruletacaliente.com/?ref=VOTRECODE) avec un bouton pour le partager ou le copier. Votre ami doit ouvrir le lien et arriver comme NOUVEL utilisateur, en invité ou avec un compte (l’invitation est enregistrée dans les 24 premières heures de son compte). Quand il a créé un compte (ou transformé son compte invité en compte) et a eu sa première conversation de plus d’1 minute, vous gagnez chacun 1 jour de Premium. Limites : 10 invitations récompensées maximum par personne et par mois civil ; elle ne compte pas si les deux comptes ont été créés depuis la même connexion internet (pour éviter de s’inviter soi-même) ; et chaque personne ne peut être invitée qu’une fois. La triche (faux comptes, auto-invitations) peut entraîner la perte des jours offerts et des sanctions.

Question 27

Quels prix donne le classement hebdomadaire ? 🏆

Accepted Answer

Chaque lundi, les 3 personnes qui ont gagné le plus de piments la semaine précédente (du lundi au dimanche, heure UTC) reçoivent du Premium offert : 1re place 7 jours, 2e 3 jours et 3e 1 jour. Tout le monde participe, y compris celles et ceux qui ont coché « Ne pas apparaître dans le classement » (vous pouvez rester masqué et gagner quand même) ; les comptes bannis sont exclus. Les jours s’ajoutent à ceux déjà offerts et un message s’affiche pour fêter ça 🎉.

Question 28

Combien coûte Premium ?

Accepted Answer

Il y a deux formules : hebdomadaire, 7,99 € tous les 7 jours, et mensuelle, 19,99 € tous les 30 jours. Pendant la période de lancement, Premium peut être gratuit un temps, et vous êtes toujours prévenu avant d’être débité.

Question 29

Comment payer ? Que verrai-je sur mon relevé bancaire ?

Accepted Answer

Les paiements passent par Segpay, c’est pourquoi « Segpay » apparaît sur votre relevé. Vous pouvez payer par carte, Google Pay ou Apple Pay (abonnement renouvelable) ou en cryptomonnaies (paiement unique, sans renouvellement).

Question 30

Comment résilier mon abonnement Premium ?

Accepted Answer

Allez dans Mon compte → Premium → Gérer, ou sur cs.segpay.com. Vous pouvez résilier quand vous voulez et gardez Premium jusqu’à la fin de la période payée. Le paiement en crypto ne se renouvelle pas : rien à résilier.

Question 31

Puis-je obtenir un remboursement ?

Accepted Answer

Premium s’activant immédiatement, vous acceptez en payant de renoncer au droit de rétractation de 14 jours. Nous remboursons en cas de double débit, de débit non autorisé ou de panne technique de notre côté qui vous empêche d’utiliser Premium et n’est pas réglée sous 72 h ; demandez-le au support sous 30 jours. Crypto uniquement si la loi l’exige, et aucun remboursement pour les comptes bannis pour non-respect des règles.

Question 32

Comment fonctionnent les filtres pays, « près de moi » et âge ?

Accepted Answer

Ils font partie de Premium. Vous pouvez choisir un pays, « près de moi » (environ 100 km, estimé approximativement d’après votre connexion) et une tranche d’âge : 18–24, 25–34, 35–44 ou 45+. La localisation étant approximative, elle ne sera pas toujours exacte.

Question 33

Comment fonctionnent les amis et l’historique ?

Accepted Answer

Avec Premium, vous pouvez appuyer sur « Ajouter en ami » pendant le chat ou depuis l’historique (30 jours), et l’autre personne accepte ou refuse ; un refus ne vous est pas notifié. Sans Premium, vous pouvez accepter des demandes d’ami et répondre aux appels de vos amis.

Question 34

Comment appeler un ami ?

Accepted Answer

Avec Premium, vous voyez quels amis sont en ligne et pouvez les appeler. Votre ami voit « X vous appelle » et a 30 secondes pour répondre. Répondre aux appels est gratuit.

Question 35

Comment activer les notifications ?

Accepted Answer

Activez-les dans Mon compte → Notifications et autorisez le navigateur quand il le demande. On vous prévient sur mobile ou ordinateur quand quelqu’un vous appelle, vous demande en ami ou qu’un ami se connecte. Sur iPhone, l’app doit être installée (Partager → Sur l’écran d’accueil).

Question 36

Puis-je m’inscrire avec Google, Apple ou Facebook ?

Accepted Answer

Oui, en plus de l’email et du mot de passe. Le compte reste facultatif : vous pouvez utiliser le chat sans vous inscrire, il ne sert qu’à garder votre progression sur d’autres appareils ou à payer Premium. Si vous vous connectez avec Google, Apple ou Facebook, votre email est déjà confirmé. On vous demandera quand même qui vous êtes, votre date de naissance et d’accepter les règles.

Question 37

Comment confirmer mon email ?

Accepted Answer

À l’inscription par email, nous vous envoyons un lien de confirmation : il suffit de cliquer dessus. Si vous ne le voyez pas, regardez dans les spams ou promotions. Si vous vous êtes connecté avec Google, Apple ou Facebook, c’est déjà confirmé.

Question 38

J’ai oublié mon mot de passe. Que faire ?

Accepted Answer

Appuyez sur « Mot de passe oublié ? » à la connexion et nous vous envoyons un lien valable 1 heure pour en créer un nouveau. Si votre compte utilise Google, Apple ou Facebook, vous pouvez aussi créer un mot de passe ainsi.

Question 39

Comment changer mon nom dans le chat ?

Accepted Answer

Allez dans Mon compte et modifiez votre « Nom dans le chat ». C’est facultatif et c’est ce que voit l’autre personne. Mieux vaut ne pas mettre votre nom complet.

Question 40

Comment changer mon mot de passe ou mon email ?

Accepted Answer

Allez dans Mon compte et choisissez « Changer le mot de passe » ou « Changer l’email ». Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe actuel, utilisez « Mot de passe oublié ? » à la connexion.

Question 41

Comment supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Allez dans Mon compte → Supprimer le compte. Vos données sont effacées ; seuls les justificatifs de paiement sont conservés, sans données personnelles. Si vous avez un Premium renouvelable, résiliez-le d’abord dans Mon compte → Premium → Gérer.

Question 42

Comment contacter le support et quel est le délai de réponse ?

Accepted Answer

Utilisez le formulaire de la page Contact (/contacto) ou écrivez à soporte@laruletacaliente.com. Nous répondons sous environ 48 heures ouvrées, en espagnol ou en anglais.

Question 43

Quelles données conservez-vous et comment télécharger les miennes ?

Accepted Answer

Téléchargez-les dans Mon compte → Télécharger mes données (fichier JSON). Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de suivi. Nous gardons l’historique 30 jours, l’IP d’inscription 90 jours et les preuves de signalements 180 jours.

Question 44

Puis-je signaler un contenu illégal sans compte ?

Accepted Answer

Oui. Tout le monde peut le signaler depuis la page « Signaler un contenu » (/denunciar-contenido), un formulaire public prévu par le règlement sur les services numériques (DSA). Les autorités peuvent écrire à legal@laruletacaliente.com.

Question 45

Utilisez-vous des cookies ?

Accepted Answer

Uniquement ceux dont le site a besoin pour fonctionner : garder votre session, retenir votre langue et que vous êtes majeur, et un cookie de sécurité de 10 minutes quand vous vous connectez avec Google, Apple ou Facebook. Ni publicité ni pistage, et les statistiques sont anonymes et sans cookies. C’est pourquoi nous ne vous demandons pas d’accepter un bandeau de cookies. Liste complète dans la Politique de cookies (/cookies).

Question 46

Pourquoi je vois des publicités ? Puis-je les enlever ?

Accepted Answer

Les publicités aident à garder le chat vidéo gratuit. Elles ne couvrent jamais la vidéo : il y en a une sur la page d’accueil et une à côté du chat sur les grands écrans, toujours marquées « Publicité ». Avec Premium, vous ne voyez aucune publicité. Les cookies publicitaires ne sont utilisés que si vous les acceptez ; vous pouvez changer cela dans « Gérer les cookies », en bas de la page d’accueil.

Question 47

Puis-je agrandir l’autre personne ou changer ma vignette ?

Accepted Answer

Oui. Touchez le bouton d’affichage (le rectangle à côté de « Arrêter ») : vous pouvez réduire ou agrandir votre vignette, inverser les vidéos (vous en grand et l’autre personne en petit), utiliser la vue large, qui masque le chat écrit et affiche les messages sur la vidéo, ou passer en plein écran. Raccourci : double-clic sur la petite vignette pour inverser. C’est mémorisé pour la prochaine fois.

Question 48

Qu’est-ce que le mode piquant et comment l’activer ?

Accepted Answer

C’est un mode facultatif pour ceux qui veulent pimenter les choses : il débloque les niveaux Piquant et Très piquant des jeux ainsi que les mots doux (des messages tout prêts et toujours positifs que vous envoyez d’un geste avec le bouton 🌶️ de la vidéo). Il est désactivé par défaut : activez-le ou désactivez-le quand vous voulez avec l’interrupteur du panneau latéral du chat ou dans « Mon compte → Confidentialité ». Il ne fonctionne que si les deux personnes l’ont activé. Envoyer des mots doux nécessite Premium ; sans Premium, vous pouvez quand même en recevoir. Les mots doux reçus s’affichent brièvement sous forme d’emojis qui montent le long des bords de la vidéo, avec un petit avis en dessous, sans cacher l’autre personne. Chaque mot doux reçu est compté dans votre compte, et vous décidez avec l’option « Montrer les mots doux que je reçois aux personnes avec qui je parle » (désactivée par défaut) si les autres voient vos principaux mots doux.

Question 49

Quels jeux y a-t-il pendant le chat vidéo ?

Accepted Answer

Pendant une conversation, touchez le bouton 🎲 de la vidéo pour inviter l’autre personne à jouer à « Action ou vérité » (avec trois niveaux : Doux, Piquant et Très piquant), « Tu préfères ? », « Pierre, feuille, ciseaux » ou « Dessine et devine ». Inviter à un jeu nécessite Premium ; sans Premium, vous pouvez accepter les invitations reçues et jouer quand même. C’est toujours sur invitation et l’autre personne doit accepter. Le jeu s’affiche dans une bande sous la vidéo, il ne cache donc jamais l’autre personne. Vous pouvez passer n’importe quelle carte (« Passer ») sans vous justifier, et chacun de vous peut terminer le jeu à tout moment. Les niveaux Piquant et Très piquant ne fonctionnent que si vous avez tous les deux activé le mode piquant. Chaque partie vous rapporte +2 piments à chacun. Rien n’est obligatoire et la nudité est toujours facultative ; faire pression ou insister peut être signalé. Le guide complet des jeux et pouvoirs se trouve sur /fr/jeux.

Question 50

Comment joue-t-on à « Dessine et devine » ?

Accepted Answer

C’est le quatrième jeu du bouton 🎲. Inviter nécessite Premium ; tout le monde peut accepter. Il a trois niveaux : Doux, Piquant et Très piquant (les deux derniers seulement si vous avez tous les deux activé le mode piquant). Une personne dessine un mot secret sur un tableau en papier qui s’affiche dans la bande sous la vidéo (8 couleurs, 3 tailles de crayon et un bouton pour effacer) et l’autre écrit ses propositions. Chaque manche dure 80 secondes et la première lettre apparaît à mi-temps. Les propositions dans n’importe laquelle des 6 langues comptent, et les accents et majuscules n’ont pas d’importance ; si vous y êtes presque, un avis « Presque ! » s’affiche. La personne qui dessine voit monter les mauvaises propositions. Quand quelqu’un trouve, chacun gagne +1 point au tableau des scores et +2 piments ; ensuite vous pouvez toucher « Changer de rôle ». Les dessins et les propositions ne sont pas enregistrés.

Question 51

Qu’est-ce que le thermomètre de complicité 🌡️ ?

Accepted Answer

C’est une fine barre entre la vidéo et la bande des jeux qui se réchauffe pendant chaque conversation. Elle est pour tout le monde et gratuite. Elle monte avec le temps passé à parler (jusqu’à 4 minutes), les ❤️ et 👍, les mots doux, les jeux, les accords à « Tu préfères ? », les dessins devinés et les messages du chat. Un message s’affiche à 50°, 80° et 100° ; à 100°, c’est l’« explosion de complicité » et vous gagnez tous les deux +5 piments (une fois par conversation). Chaque explosion compte pour le badge 🌡️ Complicité, obtenu après 5. Il repart de 0 avec chaque nouvelle personne et rien n’est enregistré, sauf le compteur d’explosions pour le badge.

Question 52

Qu’est-ce que l’Heure chaude 🔥 ?

Accepted Answer

Tous les jours de 22 h à 23 h (heure d’Espagne), chaque piment gagné compte double (×2). Le plafond de 120 par jour s’applique toujours et la récompense quotidienne de connexion n’est pas doublée. Pendant ce temps, la pastille 🌶️ de l’en-tête brille et affiche « ×2 », et le panneau « Piments et pouvoirs » affiche un bandeau avec les minutes restantes ou, en dehors, l’heure locale à laquelle commence la prochaine. Quand elle commence, toutes les personnes connectées reçoivent un avis.

Question 53

Comment fonctionne le classement hebdomadaire 🏆 ?

Accepted Answer

Dans l’onglet « Classement » du panneau « Piments et pouvoirs », vous voyez les 10 personnes qui ont gagné le plus de piments depuis lundi (la semaine va du lundi au dimanche, heure UTC, et le classement repart de zéro chaque semaine). Pour chacune s’affichent son nom dans le chat (ou « Anonyme » si elle n’en a pas), ses derniers badges et les piments gagnés ; les trois premiers ont 🥇🥈🥉. Vous voyez aussi votre propre position, « #n sur total ». Si vous ne voulez pas que les autres vous voient, cochez « Ne pas apparaître dans le classement » : vous verrez toujours votre position. Prix 🎁 : chaque lundi, les 3 premiers de la semaine précédente gagnent du Premium offert (1er 7 jours, 2e 3 jours, 3e 1 jour) ; les personnes masquées participent aussi.

Question 54

Que sont les sujets pour briser la glace 💡 ?

Accepted Answer

Quand vous êtes mis en relation avec quelqu’un, Guindilla vous suggère une question au-dessus de la zone du chat (il y en a 50, dans les 6 langues ; les plus coquines n’apparaissent que si vous avez tous les deux le mode piquant activé). 🔀 en propose une autre et, si vous touchez la question, elle est envoyée comme votre message dans le chat. Elle disparaît dès que vous écrivez.

Question 55

Que sont les piments 🌶️ et comment les obtenir ?

Accepted Answer

Les piments sont les points du site. Vous les gagnez gratuitement en l’utilisant : vous connecter chaque jour (5 par jour de série, jusqu’à 30), jouer une partie (+2 pour chaque joueur), recevoir un ❤️ (+1), recevoir un mot doux (+2), chaque conversation de plus d’1 minute (+1), une bonne réponse à Dessine et devine (+2 chacun), une explosion de complicité (+5) et les défis hebdomadaires (+50 chacun). Vous pouvez en gagner au maximum 120 par jour, hors défis et récompense quotidienne. Pendant l’🔥 Heure chaude (tous les jours de 22 h à 23 h, heure d’Espagne), chaque piment compte double (×2). Vous les voyez dans la pastille 🌶️ de l’en-tête ; en la touchant, vous ouvrez le panneau « Piments et pouvoirs ». Ils servent à activer des superpouvoirs. Ils ne peuvent pas être achetés avec de l’argent, n’ont aucune valeur monétaire, ne sont pas transférables et il n’y a pas de prix aléatoires ni payants.

Question 56

Quels superpouvoirs existe-t-il et combien coûtent-ils ?

Accepted Answer

Vous les activez depuis le panneau « Piments et pouvoirs » (pastille 🌶️ de l’en-tête) et les payez en piments : 🔥 Flamme ardente (30) : pendant 15 minutes, vous apparaissez plus tôt dans la file. ↩️ Retour (20) : après avoir touché « Suivant » ou si l’autre personne part, un bouton ↩️ apparaît pendant 15 secondes pour demander à se reconnecter avec la personne précédente ; cela ne marche que si elle accepte et est en recherche. 💌 Super salut (10) : un salut mis en avant de 140 caractères maximum que la personne suivante voit dès la connexion ; il est débité à la livraison. 🕶️ Incognito (15) : 1 heure sans afficher votre âge ni votre pays. 👀 Seconde chance (15) : voyez qui vous a donné un ❤️ ces dernières 24 heures et ajoutez-le en ami. Premium inclut Retour, Incognito et Seconde chance en illimité, plus 1 Flamme ardente et 3 Super saluts gratuits par jour.

Question 57

Comment fonctionnent la série 🔥, les défis hebdomadaires et les badges ?

Accepted Answer

Série 🔥 : elle augmente d’un chaque jour où vous vous connectez ; si vous sautez un jour, elle repart de zéro. Défis hebdomadaires : chaque semaine (du lundi au dimanche, heure UTC), il y a 3 défis identiques pour tout le monde, par exemple parler avec des personnes de 3 pays, jouer 5 parties, obtenir 10 ❤️, avoir 15 conversations, gagner 3 fois à pierre, feuille, ciseaux ou tomber d’accord 5 fois à « Tu préfères ? » ; chacun rapporte +50 piments. Badges (9) : 🧊 Brise-glace (10 parties), 🏆 Gagnant (10 victoires à pierre, feuille, ciseaux), 💞 Âmes sœurs (20 accords à « Tu préfères ? »), 🌍 Polyglotte (5 pays), 🗣️ Sociable (100 conversations), 💘 Bourreau des cœurs (50 ❤️), 🌶️ Piquant (25 mots doux reçus), 🔥 En feu (série de 7 jours) et 🌡️ Complicité (5 explosions de complicité sur le thermomètre). Vos 3 derniers badges apparaissent à côté de votre nom pour les personnes avec qui vous parlez. Tout se trouve dans le panneau « Piments et pouvoirs ».

Question 58

Qu’est-ce que « Reparleriez-vous avec cette personne ? » ?

Accepted Answer

Après une conversation d’au moins 20 secondes, vous pouvez répondre oui ou non, si vous le souhaitez. Votre réponse est privée : personne ne voit les réponses, pas même l’autre personne. Nous gardons seulement deux compteurs (oui et non) dans le compte évalué, pas qui a répondu. Les comptes avec au moins 10 réponses et plus de 60 % de « non » sont mis en relation en dernier dans la file. L’administrateur peut voir le pourcentage. Cela sert à améliorer les mises en relation et la sécurité.

Question 59

Que sont les pourboires et les pièces 🪙 ? Comment donner un pourboire ?

Accepted Answer

Les pièces 🪙 permettent de donner un pourboire à la personne avec qui vous parlez, comme cadeau volontaire. Cette fonction n’est peut-être pas encore disponible : elle n’apparaît que si le site l’a activée. Les pièces s’achètent dans « Mon compte → Portefeuille » en packs à paiement unique (par exemple, 50 pièces pour 5,99 €), payés via Segpay. Pendant un appel vidéo, appuyez sur le bouton 🪙, choisissez 10, 25, 50 ou 100 pièces (ou un montant de 1 à 1 000) et appuyez sur Envoyer. Les pièces ne sont pas de l’argent, ne peuvent pas être échangées contre de l’argent et ne sont pas remboursées, sauf lorsque la loi l’exige. Il y a un maximum de pièces que vous pouvez donner par jour, et vous ne pouvez pas donner de pourboire à quelqu’un qui les a désactivés.

Question 60

Comment fonctionnent les gains des pourboires et comment les retirer ?

Accepted Answer

Si le site a activé les pourboires (ce n’est peut-être pas encore le cas), pour chaque pièce reçue vous gagnez sa valeur moins la commission du site ; dans « Mon compte → Portefeuille », vous voyez combien vous gagnez par pièce et la commission exacte. Les gains sont retenus quelques jours (le Portefeuille indique combien) au cas où le paiement de la personne qui a donné serait annulé, puis passent en « Disponible ». Pour retirer, il faut atteindre le minimum indiqué, vérifier votre identité une seule fois avec Veriff (pièce d’identité et selfie) et indiquer le titulaire du compte, l’IBAN, votre adresse, votre pays, votre numéro fiscal et votre date de naissance : la loi nous oblige à demander ces données et à les communiquer à l’administration fiscale (DAC7). Nous envoyons l’argent par virement et vous prévenons quand c’est payé ; si nous refusons un retrait, vous verrez le motif. Un seul retrait peut être en attente à la fois. Déclarer vos gains est de votre responsabilité. Si vous ne voulez pas recevoir de pourboires, désactivez « Accepter les pourboires des autres ».

Question 61

Quelqu’un me demande des pourboires en échange de faire quelque chose devant la caméra. Que faire ?

Accepted Answer

Ne payez pas et signalez-le avec le bouton Signaler. Ne payez jamais pour que quelqu’un fasse quelque chose devant la caméra : proposer ou exiger des actes sexuels, un déshabillage ou du contenu en échange de pourboires est interdit, tout comme demander ou mendier des pourboires, mettre la pression, faire des promesses, menacer ou demander des paiements en dehors du site. Les pourboires sont toujours un cadeau volontaire et sont définitifs : ils ne sont pas remboursés, donc nous ne pouvons pas récupérer un pourboire déjà donné. Si quelqu’un menace de diffuser des images de vous si vous ne payez pas, ne payez pas, signalez-le et allez à la police. Toute personne qui abuse des pourboires est bannie et perd les gains encore retenus. (Les pourboires n’existent que si le site les a activés.)

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